Rezolv groeit!
Ben jij klaar om het verschil te maken?
Junior Functioneel Analist (Support)
Als Junior Functioneel Analist (Support) ben je een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze klanten. Daarnaast ga je proactief op zoek naar oplossingen voor recurrente problemen. Zo help je klanten zich te focussen op hun core business.
Welke uitdagingen liggen
er op jou te wachten?
Je kan incidenten dynamisch prioriteren, afhandelen en tijdig
escaleren waar nodig, met het oog op kwaliteit en klantgerichtheid.
Je identificeert en analyseert problemen, lost ze op en zorgt voor
heldere documentatie.
Een duidelijke communicatie, zowel naar de eindgebruiker als naar
je collega’s toe, beschouw je als een belangrijk deel van je job.
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikersproblemen.
Dit gaat van applicaties die niet opstarten tot complexere uitdagingen.
Je test en valideert de softwareontwikkeling die de technische
collega’s uitgevoerd hebben.
Je ondersteunt mee het scrum team met de implementatie
van projecten.
Je werkt mee aan de configuratie van het ERP-systeem.
Over jou
Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak.
Je neemt initiatief en je hebt een passie voor het werken met klanten.
Je bent een uitstekende communicator, zowel intern naar het team
als extern naar de klant of partners.
Je houdt van een uitdaging en complexe probleemstellingen.
Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Engels.
Technische kennis of notie van programmeertalen is een plus.
Wat wij aanbieden
- Uitgebreid pakket
Een fulltime functie met uitgebreid salarispakket,
extra-legale voordelen en persoonlijk opleidingsbudget. - Teamwork
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team met groeiambities. - Uitdaging
Uitdagende projecten die jou en de klant laten groeien. - Work hard, play hard
Huiselijk ingericht kantoor met ergonomische
werkplekken en ruimte voor ontspanning.